1. Общие положения
Настоящим я, являясь пользователем сайта MyBestAgent, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю агентству недвижимости MyBestAgent (далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем документе.
Согласие предоставляется путём самостоятельного заполнения формы на сайте, установки отметки в соответствующем поле и последующей отправки формы Оператору.
Пользователем считается физическое лицо, которое заполнило и отправило форму, размещённую на сайте Оператора.
Контактный адрес Оператора по вопросам обработки персональных данных: yes@mybestagent.org.
2. Перечень персональных данных
В рамках настоящего Согласия Оператор вправе обрабатывать следующие персональные данные, предоставленные Пользователем:
- имя, фамилию и отчество, если они указаны Пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- контактные данные в мессенджерах и иных средствах связи;
- содержание обращения, сообщения или комментария;
- сведения об интересующей стране, объекте недвижимости, цели обращения и требуемой услуге;
- иные сведения, которые Пользователь самостоятельно указывает в полях формы.
Для обеспечения безопасности сайта и подтверждения факта предоставления Согласия также могут обрабатываться следующие технические данные:
- IP-адрес устройства Пользователя;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и операционная система;
- дата и время отправки формы;
- адрес страницы, с которой была отправлена форма;
- идентификатор формы;
- версия настоящего Согласия.
Настоящее Согласие не предусматривает обработку биометрических персональных данных или специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, расовой или национальной принадлежности и интимной жизни.
Пользователю не следует указывать такие сведения в свободных полях формы.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- получение и обработка обращения Пользователя;
- идентификация Пользователя в рамках поступившего обращения;
- установление обратной связи по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
- предоставление консультаций по вопросам недвижимости и оказываемых услуг;
- подбор объектов недвижимости с учётом параметров, указанных Пользователем;
- подготовка предложений и совершение действий, предшествующих заключению договора;
- исполнение заключённого с Пользователем договора;
- обеспечение работоспособности и безопасности сайта;
- предотвращение мошеннических действий, спама и злоупотреблений;
- подтверждение факта предоставления Пользователем настоящего Согласия;
- исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
Персональные данные не используются для направления рекламных сообщений без получения отдельного предварительного согласия Пользователя.
4. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление и изменение;
- извлечение;
- использование;
- предоставление и передачу;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Оператор вправе объединять полученные сведения в информационных системах, систематизировать их и использовать исключительно в заявленных целях.
Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц в рамках настоящего Согласия не допускается.
5. Передача персональных данных
Для достижения целей обработки Оператор вправе предоставлять доступ к персональным данным лицам, осуществляющим обработку по поручению Оператора, включая:
- поставщиков услуг хостинга и технической инфраструктуры;
- поставщиков CRM-систем и иных информационных сервисов;
- поставщиков услуг электронной почты, телефонии и обмена сообщениями;
- лиц, обеспечивающих техническую поддержку и безопасность сайта;
- партнёров, агентов, застройщиков и иных исполнителей, участвующих в обработке обращения Пользователя.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для обработки обращения, предоставления консультации, подбора недвижимости или исполнения договора.
Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность.
В связи с оказанием услуг в сфере международной недвижимости может возникнуть необходимость трансграничной передачи персональных данных иностранным партнёрам, агентам или застройщикам.
Такая передача осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения Оператором требований законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
6. Срок действия и порядок отзыва Согласия
Настоящее Согласие действует с момента установки Пользователем соответствующей отметки и отправки формы на сайте.
Согласие действует до достижения целей обработки, истечения обязательных сроков хранения документов, отзыва Согласия Пользователем либо прекращения обработки по иным предусмотренным законом основаниям.
Пользователь вправе в любое время отозвать Согласие, направив обращение на адрес yes@mybestagent.org с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В обращении рекомендуется указать имя, использованные контактные данные и сведения, позволяющие определить обращение, в связи с которым было предоставлено Согласие.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в установленный законодательством срок, если отсутствуют иные законные основания для продолжения их обработки или хранения.
Отзыв Согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения Оператором соответствующего обращения.
7. Подтверждения Пользователя
Устанавливая отметку в поле Согласия и отправляя форму, Пользователь подтверждает, что:
- предоставленные персональные данные принадлежат ему либо он имеет законное основание для их предоставления;
- предоставленные сведения являются достоверными и актуальными;
- он ознакомился с содержанием настоящего Согласия до отправки формы;
- он понимает цели, способы и условия обработки персональных данных;
- Согласие предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе;
- ему известен порядок отзыва настоящего Согласия;
- он ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.
Настоящее Согласие не предоставляет Оператору право размещать или распространять персональные данные Пользователя в открытом доступе.